2. Renseignements que nous recueillons​

• Identification et contact : nom, prénom, courriel, téléphone, ville/pays.

• Réservations/commandes : date, heure, nombre de convives, préférences, allergies, adresse de livraison (si applicable).

• Paiements : traités par nos fournisseurs (p. ex. [Nom du processeur]). Nous ne stockons pas vos numéros de carte.

• Communications : messages/formulaires, courriels, avis, sondages.

• Données techniques et cookies : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, langue, identifiants de cookies/traceurs (p. ex. [Google Analytics], [Meta Pixel] si activé).

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3. Finalités du traitement

• Gérer les réservations, commandes, livraisons et le service à la clientèle.

• Envoyer confirmations, reçus et informations sur votre commande.

• Vous transmettre (avec consentement) infolettres, promotions et nouvelles du Restaurant.

• Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, produire des statistiques d’audience.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

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4. Bases légales et consentement

Nous traitons vos données sur la base du consentement, de l’exécution d’un contrat (réservation/commande), de nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration) et de nos obligations légales.
Vous pouvez retirer votre consentement marketing en tout temps via le lien de désabonnement ou en contactant le RPRP.

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5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

• des cookies nécessaires au fonctionnement (session, panier, sécurité) ;

• des cookies d’analyse/marketing si vous l’acceptez (p. ex. [Google Analytics], [Pixel]).
  Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies et les réglages de votre navigateur.

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6. Partage et communication des données

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

• des fournisseurs/sous-traitants (hébergement, réservation, paiement, envois d’infolettres, analytique), soumis à des obligations de confidentialité ;

• des autorités lorsque la loi l’exige ;

• des entités situées hors Québec/Canada (si applicable). Dans ce cas, nous appliquons des garanties appropriées (clauses contractuelles, normes de sécurité).

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7. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes).
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous tiendrons un registre, aviserons la CAI (Québec) et, lorsque requis, les personnes concernées.

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8. Vos droits

Vous pouvez : accéder à vos renseignements, en obtenir copie, demander la rectification, retirer votre consentement (marketing), demander la suppression lorsque la loi le permet, et gérer vos cookies.
Pour exercer vos droits, contactez le RPRP (section 1). Une vérification d’identité peut être requise.

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9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des services de tiers (réseaux sociaux, plateformes de livraison/paiement). Le traitement de vos données par ces tiers est régi par leurs politiques.

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10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière révision. Les changements importants seront annoncés sur le site.