Politique de livraison – Oh que c’est bon!
Dernière mise à jour : 24 septembre 2025
1) Zone de livraison
Nous livrons à : [quartiers/villes desservis].
Hors zone : [frais additionnels / sur demande].
2) Horaires & délais
Livraisons : [ven/sam/dim].
Délais estimés : (variables selon trafic, météo, achalandage). Les délais sont indicatifs.
3) Frais & minimum
Frais de livraison : [8,00 $] (gratuit dès [80 $]).
Minimum de commande: (2 à 4 repas)
4) Mode de livraison
Effectuée par [Oh que c'est bon!] et/ou [plateforme : Uber Eats / DoorDash / Skip, etc.].
Si un tiers est utilisé, la responsabilité du transport est transférée à la remise au livreur. Nous restons disponibles pour vous assister en cas de problème.
5) Adresse, accès & contact
Fournissez une adresse exacte, tout code d’accès et un numéro joignable.
En cas d’impossibilité de remise ([3] tentatives / [30] minutes d’attente), la commande peut être annulée sans remboursement ou des frais peuvent s’appliquer.
6) Réception & vérification
Vérifiez votre commande à la remise.
Erreur ou non-conformité : contactez-nous dans les 24 h avec preuve (photo + reçu) à [info@ohquecestbon.ca] / [514-216-2076].
Solutions possibles : remplacement, avoir ou remboursement, selon évaluation (voir Politique de remboursement).
7) Sécurité alimentaire & alcool
Nous respectons la chaîne chaude/froide jusqu’à la remise; ensuite, la conservation relève du client.
Alcool (si offert) : réservé aux 18+ avec pièce d’identité valide; nous pouvons refuser la remise en cas de doute.
8) Allergies & restrictions
Signalez vos allergies lors de la commande. Nous prenons des précautions, mais l’absence totale de contamination croisée n’est pas garantie.
9) Retards, force majeure & modifications
Retards ou annulations peuvent survenir (météo, sécurité, pannes). Vous serez avisés dès que possible.
Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La date en haut indique la dernière révision.
10) Contact
Oh que c’est bon! – Service clientèle
[627 rue clavel, Prévost, Qc, Canada, J0R1T0] • [info@ohquecestbon.ca]
• [514-216-2076]